سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نوفمبر 2025
مرحبًا بكم في KOVOÚ ("نحن"، "لدينا"، "لنا").
خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا، وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عندما تزور www.kovou.shop أو تقوم بعملية شراء منه .

1. المعلومات التي نجمعها

يجوز لنا جمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

  • بيانات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن/الفاتورة.

  • تفاصيل الطلب: المنتجات التي تم شراؤها، وطريقة الدفع (بدون تخزين تفاصيل البطاقة بالكامل)، وسجل المعاملات.

  • معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط للتحليلات وأداء الموقع.

  • معلومات الحساب: إذا قمت بإنشاء حساب، فإننا نقوم بتخزين بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك بشكل آمن.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة وتسليم طلباتك.

  • التواصل معك بشأن مشترياتك أو العروض الترويجية.

  • تحسين موقعنا وخدماتنا.

  • كشف ومنع الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها.

  • الالتزام بالالتزامات القانونية.

3. مشاركة معلوماتك

يجوز لنا مشاركة بياناتك فقط مع أطراف ثالثة موثوقة:

  • Shopify (منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا).

  • معالجات الدفع للدفعات الآمنة.

  • شركاء الشحن لتوصيل الطلب.
    نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي شخص.

4. أمن البيانات

نحن نستخدم تشفير SSL وخوادم آمنة لحماية بياناتك.
يتم التعامل مع كافة معلومات الدفع بواسطة Shopify وبوابات الدفع المعتمدة الخاصة بها.

5. ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك - لتذكر عربة التسوق والتفضيلات والتحليلات.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.

6. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.

  • سحب الموافقة على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

  • اطلب نسخة من معلوماتك المخزنة.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على kovoume@gmail.com .

7. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:
📧 البريد الإلكتروني: kovoume@gmail.com
📞 الهاتف: +20 1143927275
🌐 الموقع الإلكتروني: www.kovou.shop